Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 08 Haziran 2026

Bu web sitesi ve çevrimiçi mağaza, UK Teknik Endüstriyel Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("UK Teknik", "Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından işletilmektedir.

Web sitemizi ziyaret ederek, ürün satın alarak, teknik servis talebinde bulunarak, teklif isteyerek veya sunduğumuz hizmetlerden faydalanarak aşağıda yer alan Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartlar, web sitemizin kullanımı, ürün satışları, teknik servis faaliyetleri, mühendislik hizmetleri, bakım çalışmaları ve tüm ticari işlemler için geçerlidir.

Lütfen web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. ŞİRKET BİLGİLERİ

UK Teknik Endüstriyel Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

📍 Adres: Gölcük / Kocaeli

📞 Telefon: +90 541 120 60 99

👤 Yetkili Kişi: Davut Erdi Küçüktaktak

📱 Yetkili Kişi Telefonu: +90 543 247 5184

📧 E-Posta: info@ukteknik.com.tr

🌐 İnternet Sitesi: www.ukteknik.com.tr

🏢 Vergi Dairesi: Gölcük

🧾 Vergi Numarası: 8871307818

2. HİZMETLERİMİZ

UK Teknik Endüstriyel Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aşağıdaki alanlarda faaliyet göstermektedir:

  • Yanma Sistemleri
  • Endüstriyel Fırın Çözümleri
  • Periyodik Bakım Hizmetleri
  • Bakım Onarım Hizmetleri
  • Arıza Tespit Hizmetleri
  • Kalibrasyon ve Doğrulama Hizmetleri
  • Revizyon Hizmetleri
  • Teknik Danışmanlık Hizmetleri
  • Devreye Alma Hizmetleri
  • Endüstriyel Projelendirme Hizmetleri
  • Endüstriyel Yedek Parça ve Ekipman Tedariği
  • Gaz Düşürme Sistemleri
  • Brülör Sistemleri
  • Isıl İşlem Sistemleri
  • Endüstriyel Otomasyon ve Kontrol Sistemleri

Sunulan hizmetlerin kapsamı, teklif formları, sipariş onayları, teknik şartnameler veya sözleşmeler ile ayrıca belirlenebilir.

3. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

Web sitemizi kullanarak;

  • Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
  • Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmayacağınızı,
  • Başkalarının haklarını ihlal etmeyeceğinizi,
  • Web sitesinin işleyişini bozacak herhangi bir girişimde bulunmayacağınızı,
  • Zararlı yazılım, virüs veya benzeri teknolojileri kullanmayacağınızı,

kabul etmiş olursunuz.

UK Teknik gerekli gördüğü durumlarda herhangi bir kullanıcıya ait erişimi sınırlandırma, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. ÜRÜNLER VE TEKNİK BİLGİLER

Web sitemizde yer alan ürün görselleri, teknik bilgiler, açıklamalar ve diğer içerikler bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Üretici firmalar tarafından yapılan güncellemeler nedeniyle;

  • Teknik özellikler,
  • Ürün tasarımları,
  • Performans değerleri,
  • Ölçüler ve teknik detaylar

önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

UK Teknik, ürün bilgilerini güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar.

5. SİPARİŞLER VE SATIN ALMA İŞLEMLERİ

Web sitesi üzerinden verilen siparişler, UK Teknik tarafından onaylandıktan sonra kesinleşir.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir veya reddedilebilir:

  • Stok yetersizliği
  • Teknik uyumsuzluk tespiti
  • Fiyatlandırma hataları
  • Ödeme sorunları
  • Hatalı müşteri bilgileri
  • Mücbir sebepler

Siparişin iptal edilmesi durumunda, tahsil edilen tutar ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

6. TEKNİK UYGUNLUK SORUMLULUĞU

Endüstriyel ekipmanlar ve yedek parçalar teknik uzmanlık gerektiren ürünlerdir.

Müşteriler;

  • Ürün seçimlerini teknik gereksinimlerine göre yapmak,
  • Sipariş öncesinde gerekli teknik bilgileri paylaşmak,
  • Gerekli durumlarda teknik destek almak

ile yükümlüdür.

Yanlış ürün seçimi, sistem uyumsuzluğu veya teknik gereksinimlerin eksik paylaşılması nedeniyle oluşabilecek sorunlardan UK Teknik sorumlu değildir.

7. TEKNİK SERVİS VE SAHA HİZMETLERİ

UK Teknik tarafından verilen;

  • Teknik Servis Hizmetleri
  • Arıza Tespit Hizmetleri
  • Periyodik Bakım Hizmetleri
  • Bakım Onarım Hizmetleri
  • Kalibrasyon ve Doğrulama Hizmetleri
  • Revizyon Hizmetleri
  • Devreye Alma Hizmetleri

saha koşullarına ve teknik gerekliliklere bağlı olarak yürütülmektedir.

Müşteri;

  • Güvenli çalışma ortamı sağlamak,
  • Gerekli erişim izinlerini vermek,
  • Teknik ekibin çalışmasını engelleyecek durumları ortadan kaldırmak,

ile yükümlüdür.

8. PROJE VE MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ

UK Teknik tarafından sunulan;

  • Endüstriyel Fırın Projeleri
  • Yanma Sistemi Projeleri
  • Revizyon ve Modernizasyon Çalışmaları
  • Otomasyon Projeleri
  • Isıl İşlem Tesisleri
  • Gaz Düşürme Sistemleri

gibi mühendislik ve proje bazlı hizmetler teklif ve sözleşme şartlarına göre yürütülmektedir.

Projeye başlanmasının ardından gerçekleştirilen:

  • Mühendislik çalışmaları
  • Teknik analizler
  • Projelendirme faaliyetleri
  • Teknik çizimler
  • Saha keşifleri

için ücret iadesi yapılmayabilir.

9. FİYATLAR VE ÖDEMELER

Web sitemizde yer alan fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

Sipariş tarihinde geçerli olan fiyatlar uygulanır.

Aksi belirtilmediği sürece fiyatlara;

  • KDV
  • Kargo ücretleri
  • Nakliye giderleri
  • Kurulum hizmetleri
  • Saha servis ücretleri

dahil olmayabilir.

Ödeme işlemlerinin tamamlanması müşterinin sorumluluğundadır.

10. KARGO VE TESLİMAT

Teslimat süreleri tahmini sürelerdir.

UK Teknik aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz:

  • Kargo firmaları kaynaklı gecikmeler
  • Tedarik zinciri problemleri
  • Resmi kurum işlemleri
  • Hava koşulları
  • Gümrük süreçleri
  • Mücbir sebepler

Ürünlerin kargo firmasına teslim edilmesinden sonra oluşabilecek taşıma süreçleri ilgili lojistik firmasının sorumluluğundadır.

11. İADE VE PARA İADESİ

Ürün iadeleri ve ücret iadeleri, web sitemizde yer alan İade ve Para İadesi Politikası hükümlerine tabidir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

  • Özel üretim ürünler
  • Siparişe özel ekipmanlar
  • Projeye özel üretilmiş sistemler
  • Kullanılmış ürünler
  • Monte edilmiş ürünler
  • Devreye alınmış ürünler
  • Tamamlanmış teknik servis ve mühendislik hizmetleri

Detaylı şartlar İade ve Para İadesi Politikası sayfasında belirtilmiştir.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde bulunan tüm içerikler;

  • Marka adı
  • Logo
  • Teknik içerikler
  • Görseller
  • Metinler
  • Teknik çizimler
  • Kataloglar
  • Dokümanlar

dahil olmak üzere UK Teknik Endüstriyel Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne aittir veya kullanım hakkı alınmıştır.

Yazılı izin olmaksızın:

  • Kopyalanamaz
  • Çoğaltılamaz
  • Yayınlanamaz
  • Ticari amaçla kullanılamaz

13. KURUMSAL MÜŞTERİ GİZLİLİĞİ

UK Teknik, müşterilerine ait ticari ve teknik bilgilerin korunmasına önem vermektedir.

Tarafımıza iletilen;

  • Teknik çizimler
  • Proje dosyaları
  • Üretim verileri
  • Teknik raporlar
  • Satın alma bilgileri
  • Ticari teklifler

yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılmakta olup yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

14. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

UK Teknik;

  • Kar kayıpları
  • Üretim kayıpları
  • İş kayıpları
  • Veri kayıpları
  • Dolaylı zararlar

gibi doğrudan kontrolü dışında gelişen sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

Ürünlerin hatalı montajı, yanlış kullanımı veya üretici talimatlarına aykırı kullanımı sonucu oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumludur.

15. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin esaslar web sitemizde yayınlanan:

  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası

kapsamında yürütülmektedir.

Web sitemizi kullanarak bu politikaları kabul etmiş sayılırsınız.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen;

  • Doğal afetler
  • Yangınlar
  • Savaşlar
  • Grevler
  • Salgın hastalıklar
  • Elektrik ve internet kesintileri
  • Resmi makam kararları

gibi durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu durumlarda UK Teknik yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı sorumlu tutulamaz.

17. DEĞİŞİKLİK HAKKI

UK Teknik işbu Hizmet Şartları'nı önceden bildirim yapmaksızın güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncel sürüm her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

18. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. İLETİŞİM

Hizmet Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

UK Teknik Endüstriyel Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

📍 Adres: Gölcük / Kocaeli

📞 Telefon: +90 541 120 60 99

👤 Yetkili Kişi: Davut Erdi KÜÇÜKTAKTAK

📧 E-Posta: info@ukteknik.com.tr

🌐 Web Sitesi: www.ukteknik.com.tr

🏢 Vergi Dairesi: Gölcük

🧾 Vergi Numarası: 8871307818

Bu Hizmet Şartları metni, UK Teknik Endüstriyel Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nin web sitesi ve dijital hizmetleri için geçerlidir.

Mühendislik ve Tasarım

Endüstriyel fırınlar ve ısıl işlem tesisleri için uluslararası standartlarda özgün tasarımlar ve projelendirme hizmetleri sunuyoruz.

Devreye Alma ve Servis

Tesislerinizin kurulumundan sorunsuz devreye alınmasına kadar tüm süreçlerde, uzman teknik kadromuzla yanınızdayız.

Düzenli Bakım

Toplam Üretken Bakım yaklaşımlarımızla arızaları henüz oluşmadan önlüyor, fırınlarınızın verimliliğini maksimuma çıkarıyoruz.

Kesintisiz Teknik Destek

İşletmenizde plansız duruş sürelerini ve üretim kayıplarını en aza indirmek için hızlı ve çözüm odaklı servis desteği sağlıyoruz.